企業(yè)名稱:云南紳頓保安服務有限公司
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2015年12月4日下午14時,分隊長培訓會議在公司會議室召開,這是公司發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模召開的又一次專門針對分隊長進行培訓的會議,此次會議不僅代表公司管理規(guī)模的擴展、延伸,更將推動公司管理水平再上一個新的臺階。公司高管以及各點分隊長參加了此次培訓會議。
公司董事長(方建國)指出,此次會議是在適應公司管理、發(fā)展以及著力提升分隊長管理能力、協(xié)調(diào)能力、和招聘能力的又一次重要會議,公司從短短的三年里,發(fā)展到現(xiàn)在擁有上千人的規(guī)模,讓我們看到了公司未來發(fā)展的希望,
與在座各位的努力工作是分不開的。作為基層一線帶兵人和管理者,分隊長是基石,關(guān)乎公司的發(fā)展需要。一直以來,公司著力點都集中放在了抓隊長身上,對分隊長這一塊要求得少一點,管理也相對松一些,但也并非否認分隊長在公司發(fā)展中的作用。分隊長培訓是在基于公司發(fā)展的需要下組織實施的,培訓工作將持續(xù)、長久的進行下去。分隊長的培訓應抓好以下四個方面的工作:
一是明確抓工作落實的負責人;
二是明確分隊長培訓的時間和內(nèi)容;
三是要落實好分隊長培訓的人員,建立分隊長培訓花名冊;
四是著力提升三種能力:管理能力、協(xié)調(diào)能力、招聘能力。而提升三種能力的根本途徑就是立足本職不斷加強學習。立足本職,就要熱愛本職,充分了解我們保安工作的重要性,主動研究各崗位職責、內(nèi)容以及公司各項規(guī)章制度建立的目的和依據(jù)。
針對公司成立以來分隊長的第二次培訓,方董首先,就以下五個方面的內(nèi)容對分隊長進行重點培訓:
①崗位的問題(保安員應履行哪些職責、職責范圍內(nèi)的工作要求是什么;分隊長應懂得各類事件處置方法,如偷盜事件、大架斗毆事件;如何理解保安工作的重要性以及公司各項規(guī)章制度建立的目的性和重要性)。
②形象的問題(執(zhí)勤時的著裝要求、保安員自身的服務意識和水平)。
③服務的問題(服務的對象、服務的內(nèi)容、服務的目標)。
④訓練的問題(訓練的內(nèi)容、訓練的模式、訓練的方法、訓練要達的效果)。
⑤行政管理問題(如何管理、管理的藝術(shù)和方式、方法)。其次,對分隊長在接下來的工作中如何做好工作作了安排和布置。一是明確 “日工作信息管理平臺” 公司總體負責人(伍凱);二是明確分隊長關(guān)于做好“日工作信息管理平臺”工作內(nèi)容和要求;三是明確公司“日工作信息管理平臺”正式啟用時間;四是進一步闡述公司建立“日工作信息管理平臺”機制的重要性,希望各分隊長認真執(zhí)行;五是分隊長要把握好“日工作信息管理平臺”每天上傳匯報內(nèi)容的真實性、質(zhì)量性、有效性、宣傳性;六是對“日工作信息管理平臺”工作完成好的各點分隊長給予100元的物質(zhì)獎勵,并以此作為對分隊長考核、評比的依據(jù)。
方董指出,公司組織此次分隊長培訓會議有兩個目的:第一個目的,通過培訓,進一步明解分隊長的工作職責、工作要求、服務內(nèi)容、服務標準、規(guī)范分隊長的管理,以及讓其了解在公司發(fā)展中的作用;第二個目的,是適應公司擬于本月10號正式開始組織實施的“日工作信息管理平臺”發(fā)展的需要。通過制定“日工作信息管理平臺”了解領導崗位是否在職,隊員是否按規(guī)定著裝執(zhí)勤、著裝是否整齊,崗位職責、服務標準、經(jīng)常性安全管理工作是否到位等?!叭展ぷ餍畔⒐芾砥脚_”是公司在近期管理工作中通過借鑒、總結(jié)、適合公司管理和發(fā)展的基礎上提出、制定,并希望分隊長在下一步工作中抓好落實的一項管理制度。
行政副總經(jīng)理(雷吉貴)總結(jié)發(fā)言:首先對“日工作信息管理
平臺”給分隊長每天如何向公司匯報工作情況給予幫助和指導。一是明確時間段內(nèi)匯報工作的內(nèi)容、照片及要求;二是崗位職責內(nèi)匯報工作的內(nèi)容、照片及要求;三是對照片的拍攝效果給予技巧上的講解;四是對工作出了要求。他說:不反對我們每個分隊長把工作做漂亮,但反對我們每個分隊長把事情做漂。所以一定要扎實工作,力求把工作做到實處。其次,把分隊長喻為“軍中之母、兵頭將尾”,來進一步說明分隊長在公司發(fā)展中的作用和賦予的職責要求。一是分隊長要加強學習,著重提高管理能力、組織訓練能力、溝通協(xié)調(diào)能力。學習不分年齡、不分學校、不分時機、不分場合,更不分學歷的大小,主要是要能立足本職,想想自己該干什么,如何把自己的本職工作干好。二是要掌握我們每個保安員的思想狀況,主動關(guān)心他們的工作、生活,知道他們需要什么、想什么、干什么,學會做思想政治工作;三是加強安全管理。四是通過學習,把自己的工作能力不斷展現(xiàn)出來,實現(xiàn)在平凡的崗位做出不平凡的成績。最后財務部門宣讀了分隊長關(guān)于“日工作信息管理平臺”考核細則,希望各分隊長下去后認真抓好落實。
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