企業(yè)名稱:云南紳頓保安服務(wù)有限公司
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保安員業(yè)務(wù)知識競賽現(xiàn)場
2015年3月27日,我公司成功舉行保安業(yè)務(wù)知識競賽,為培養(yǎng)我單位的實踐能力,更好地以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報業(yè)主和社會,推動保安服務(wù)管理水平的提高,由市場發(fā)展部、人力資源部聯(lián)合舉辦了保安員業(yè)務(wù)知識競賽。各參賽隊員以飽滿的精神應(yīng)戰(zhàn),以精準(zhǔn)的知識答題以團隊的力量取勝,賽出了水平、賽出了風(fēng)格,業(yè)務(wù)知識能力得到了高水準(zhǔn)的發(fā)揮。伍凱、張洪、孫小軍一組更是以扎實全面的業(yè)務(wù)知識和熟練的工作經(jīng)驗在競賽中艷壓群芳,勇得第一。比賽增設(shè)三輪觀眾互動環(huán)節(jié),以搶答的形式回答主持人的問題,調(diào)動了大家的積極性;同時,讓每一位參加競賽的人員都感受到了學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識的必要性和重要性。
競賽內(nèi)容 :本次競賽內(nèi)容是以《保安服務(wù)管理條例》為主要內(nèi)容的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和業(yè)務(wù)技能等保安業(yè)務(wù)相關(guān)知識。
此次競賽的舉辦得到大家的一致好評,表示希望多多組織這樣的活動,既充滿趣味的挑戰(zhàn),又增長專業(yè)知識,充分地展示出扎實的理論基礎(chǔ)和實踐能力,表現(xiàn)出保安人員不僅在保安管理上是精神強將,還在業(yè)務(wù)實踐中有過硬的素質(zhì)。(辦公室蔣濤供稿)
做好社區(qū)安保服務(wù)工作點滴經(jīng)驗
社區(qū)是百姓安居樂業(yè)的家園,每個人、每個家庭都是社會的一個細(xì)胞,是人們工作之余享受家庭快樂的港灣。同時,社區(qū)安全又是和諧社會的重要組成元素。社區(qū)安全防范工作不僅關(guān)系著千家萬戶的福祉,還關(guān)系著社會主義和諧社會的構(gòu)建,所以搞好社區(qū)的安全防范工作至關(guān)重要。
搞好社區(qū)的安全工作,是保安服務(wù)的重要內(nèi)容,是輔警開展社會治安綜合治理的重要形式,是為百姓生活服務(wù)和創(chuàng)造幸福的一項非常有意義的工作。
保安服務(wù)公司的保安隊進入社區(qū)進行安全防范工作,首先,要對社區(qū)周圍環(huán)境治安情況和內(nèi)部情況進行踏勘,對原有的防范措施進行分析。其次,走訪業(yè)主和住戶,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,根據(jù)社區(qū)的治安形勢和業(yè)主、住戶的普遍心聲,一切以社區(qū)安全為目標(biāo),一切以業(yè)主、住戶的安樂祥和為標(biāo)準(zhǔn),處理好投入與效益的關(guān)系,達(dá)到共贏的目的。
做好社區(qū)人力防范工作三個實施要點:社區(qū)人力防范工作的重點是將防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故等落實到位,保護居民的人身安全、營造安全和諧的環(huán)境。具體主要做好以下工作:
第一,重視門衛(wèi)工作。門衛(wèi)既是居民每天出入社區(qū)的必須經(jīng)過的地方,也是把一些危險和安全隱患阻擋在外面的關(guān)卡,更是社區(qū)最重要的一道防線。保安員在執(zhí)勤過程中每時每刻都要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定,通過規(guī)范執(zhí)勤對不法人員起到警示作用。
在門衛(wèi)執(zhí)勤,首先要對出入人員和車輛進行控制,通過實踐積累判斷哪些人員是本社區(qū)的,哪些人員是混入本社區(qū)的,根據(jù)出入人員衣著和所帶物品情況嚴(yán)加排查,防止不法分子混入社區(qū)作案。特別是居民上班后至下班前以及周末,犯罪分子往往選擇這些時間伺機作案。根據(jù)近年來社區(qū)發(fā)生的盜竊案件分析,智能化犯罪趨勢上升,犯罪分子利用衣著打扮掩飾自己,混入社區(qū)后盜竊自行車、電動車、砸轎車玻璃等,有的溜門撬鎖甚至破窗入室盜竊,這些都說明在安全防范工作上存在漏洞,特別是較大的高檔社區(qū)人來人往,人員復(fù)雜,犯罪分子抓住這個漏洞在社區(qū)作案,這也是社區(qū)人力防范工作面臨的新課題。要解決這個難題,我們除了在技防、人防上下功夫外,還要不斷加強安全知識宣傳,增強居民的防范意識和自我保護意識,不給犯罪分子可乘之機,達(dá)到社區(qū)安全防范渠道的擴展和延伸。
第二,加強巡邏。巡邏的職責(zé)是對社區(qū)周邊和內(nèi)部進行定點巡視,從中發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛,既對圖謀不軌人員起到警示作用,又能通過巡視觀察及時制止不法行為。容易出現(xiàn)問題的時間段,如傍晚、夜間、周末、居民上班時間等應(yīng)加強巡視;巡邏重點部位也要有主次,如停車場、自行車和電動車停放處等,這些部位往往是犯罪分子實施室外盜竊自選目標(biāo)。巡邏時,要求保安員眼觀四方,耳聽八方,挺腰邁步,表現(xiàn)出很精神的樣子,不要低著頭或彎著腰,走路軟綿綿。在巡邏過程中一定要做到“腿勤”,認(rèn)真負(fù)責(zé),應(yīng)該走到的地方一定走到,不留死角。還要做到“嘴勤”,應(yīng)該詢問的情況一定要詢問,特別是陌生人員和車輛,通過詢問對犯罪分子起到警示作用。在這里,需要指出的是,有的保安員巡邏時低著頭,彎著腰,就象霜打的茄子一樣,精神面貌不佳。還有的保安員將執(zhí)行巡邏任務(wù)當(dāng)作在散步,邊走邊玩手機,……,給小區(qū)的業(yè)主和住戶留下了不好印象,也使他們對安保工作很不放心,很不滿意,這的確需要提醒保安員認(rèn)真改進。
第三,做好日常安全檢查。目前,有的群眾安全防范意識淡薄,存在麻痹和僥幸心理,認(rèn)為自己只要鎖好門,關(guān)好窗就萬事大吉,有的認(rèn)為有保安在,出了問題是他們的責(zé)任,甚至覺得社會治安防范是公安機關(guān)的事情。在這種情況下,社區(qū)的保安隊都有配合社區(qū)居委會和派出所宣傳防范知識的義務(wù),依靠集體力量做到群防群治。
日常安全檢查的種類很多,凡是與安全有關(guān)的事項都是檢查內(nèi)容,如消防設(shè)施是否處于完好狀態(tài)、消防通道是否暢通、水電設(shè)施情況、居民是否按規(guī)定停放車輛等,看似簡單平常,但關(guān)系到居民人身和財產(chǎn)安全,也關(guān)系到社區(qū)和諧穩(wěn)定。所以說,日常安全檢查是保安隊伍的重要職責(zé),是維護社區(qū)秩序的重要手段。(辦公室雷吉貴供稿)
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